WILD MAGIC RESERVATION

１.BBQの予約

施設の利用は完全予約制となります。WEB予約サイトにてお申し込みを承っております。
お電話での新規予約は一切承っておりませんのでご注意ください。

２.利用人数

1サイトは、大人（中学生以上）4名様〜12名様（状況により12名様以上でご案内する場合がございますのでご了承ください。）となっております。（中学生未満は無料）
GATHERING AREAのみ2名様～8名様でのご利用となります。
万が一、定員以上に変更をご希望の場合は、事前に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

３.予約受付期間

• ご予約は、ご利用日の「1ヶ月前の同日0:00」から「5日前の15:00」までの受付となります。
• 予約ご希望日が月末にあたり、前月に同日が無い場合は、ご予約月の1日からの予約開始となります。
  （例）5月31日をご希望の場合：5月1日0:00〜
• 予約受付期間以降に予約をご希望の場合は「お問い合わせフォーム」より、お問い合わせください。
• お問い合わせ時間は10:00-18:00、2営業日以内のご返信となります。

〈注意事項〉

• 満席の場合は、ご予約をお断りさせていただきます。
• 利用区画のご指定やご希望を承ることはできません。
• 週末並びに繁忙期につきましては、予約受付開始後は早期に満席になりますのでご注意ください。
  ご利用が決まりましたら、余裕をもってお早めにご予約ください。

４.お支払い方法

• 事前の「クレジットカード決済」または、事前の「銀行振込」にてお支払いをお願いしております。
• 利用料金の事前ご入金をもって正式ご予約となります。
• 消費税および地方消費税率に変更があった場合は、適用となる日時より新税率を適用させていただきます。
  　（2019年10月1日以降ご来場のご予約をお取りの方は、10％での計算とさせていただきます。）

【銀行振込をご選択の場合】

• ご入金期日は、ご利用日の「5日前」15:00までとなります。
• お手数ですが、必ず「予約番号」と「代表者名フルネーム（カタカナ）」を記載してください。
  例）12345 　レインボウ　タロウ
  
  お振込先： みずほ銀行 青山支店　普通口座2482868 カ）SOUL CARAVAN
• 入金確認が取れ次第、「入金確認完了メール」でご連絡します。
• 万が一、ご入金後に「入金確認完了メール」が届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

【クレジットカード決済をご選択の場合】

• ご利用日5日前15:00を以て本決済となります。
• それまでは仮決済状態となり、ご利用プランや人数の変更が可能となります。
• 本決済完了後「クレジットカード決済完了メール」が届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
  
  なお、一度クレジットカード決済を選択された場合、銀行振込へ戻すことや別のクレジットカードへの変更は不可となります。
  変更をご希望の場合は現在のご予約を一度キャンセルの上、再度ご予約をお願いいたします。
  ※その際、キャンセル後に別の方のご予約が入ってしまった場合、ご希望のお席が取れない可能性もございますので予めご了承くださいませ。

５.キャンセル

• ご予約内容のキャンセルについては、WEB予約サイト内「マイページ」より操作を行ってください。
  お電話でのキャンセルは一切承っておりませんのでご注意ください。
• ご入金期日（利用日の5日前15:00）以前のキャンセルについては、既にご入金をいただいている場合、返金にかかる手数料を除いた金額をご返金させて頂きます。
• ご入金期日（利用日の5日前15:00）以降のキャンセルについてはご返金ができませんが、次回ご利用いただける同額分の「クーポンコード」を、ご予約代表者様に対して発行させていただきます。
  但し、ご予約日前日/当日のキャンセルの場合は、「クーポンコード」は発行できませんので予めご了承ください。

６.ご予約内容の変更

ご予約内容の変更については、「マイページ」内の「予約内容の確認」画面からの操作よりご入力ください。お電話での予約内容の変更は一切承っておりませんのでご注意ください。
※人数/オプション変更はご利用日5日前15時までとなります。

【日程の変更】

• 「マイページ」内の「ご利用履歴詳細」画面より、「予約キャンセル」をしていただき、改めてご予約をおとりください。

【利用人数の減少】

• 「マイページ」内の「ご利用履歴詳細」画面より、数量欄に減少する人数をご入力ください。ご入金期日以後の人数減少は承れませんのでご注意ください。

【利用人数の追加】

• 「マイページ」内の「ご利用履歴詳細」画面より、数量欄に増加する人数をご入力ください。また追加に伴う料金は、クレジットカード払いのみとなります。
• ご入金期日以降の人数の追加、また、ご利用人数が１サイトご利用人数（4名〜12名）を超えてしまう場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。その際、混雑状況によりご希望に添えない場合がありますので、予めご了承ください。

【オプションの減少】

• 「マイページ」内の「ご利用履歴編集」画面より、減少されたいメニューを選択してください。ご入金期日以後のオプション減少は承れませんのでご注意ください。

【オプションの追加】

• 「マイページ」内の「ご利用履歴編集」画面の「追加」より、追加されたいメニューを選択してください。ご入金期日以後のオプション減少は承れませんのでご注意ください。

７.「クーポンコード」の利用

• ご入金期日以降にキャンセルをされた場合に、ご予約代表者様に発行される「クーポンコード」の利用は、１つの「クーポンコード」につき、１回の利用となり、利用期限は実施を予定されていた日の翌日から6ヶ月間となります。※冬季閉鎖期間を除く
• 「クーポンコード」は譲渡、買取、返金、ご利用期間延長は一切できませんので予めご了承ください。
• 「クーポンコード」を利用する場合、利用代金総額が「クーポンコード」が持つ金額を下回った場合の差額は買取、返金できませんので予めご了承ください。
  また利用代金総額が「クーポンコード」がもつ金額を上回った場合は、差額をご入金期日までにお支払いください。
• 「クーポンコード」はマイページにてご確認いただけます。
• 「クーポンコード」ご利用はご予約時に限ります。（既に確定済みのご予約には利用できませんので予めご了承ください）
• 「クーポンコード」利用でのご予約の場合、キャンセル可能期日*後にキャンセルされた場合、ご利用の「クーポンコード」は無効となります。
  *ご利用日5日前15時まで
• 「クーポンコード」の利用にあたりご不明点がありましたら、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
• 「クーポンコード」はHPからのご予約時のみ利用いただけます。
  *期日後予約/当日予約は適用外となります。

８.ご利用当日の注意事項

• 利用当日に雨天が予測される場合、もしくは利用中に雨天となった場合も、営業は原則として行います。
  雨天が予測される場合の対策は、お客様ご自身でご準備ください。
• 当日の営業中止の場合、施設側にて当日の朝8時までに判断し、施設ホームページ上に告知をいたします。またご予約代表者様へメールにてご連絡いたします。
• 当日の朝8時までに営業中止を施設側が判断した場合、ご予約代表者様へご入金いただいているご利用金額と同額のクーポンコードを発行させていただきます。
  ご返金はできませんので、ご了承ください。
• 利用中に暴風などによってテントの設置ができないような悪天候が予測される場合、または悪天候になってしまった場合、及びその他お客様の安全が確保できないと施設側が判断した場合は、営業を中止させて頂く場合がございます。
  またその際は、ご利用料金の返金及び「クーポンコード」は発行できませんので、ご了承ください。